Чотири найважливіші аспекти спілкування

• Чітко передайте повідомлення іншим усно чи письмово.
• Уважно і з повагою слухайте інших.
• Розуміння та використання невербальних сигналів або мови тіла (таких як поза чи вираз обличчя)
• Перевірте, чи правильно співрозмовник зрозумів ваше повідомлення.

спілкування складається завжди поза 5 елементів:

• Відправник: особа, яка надсилає повідомлення.
• Повідомлення: інформація у формі думок, почуттів, поведінки.
• Канал або засіб: розмова, історія, книга, відео, Facebook тощо.
• Одержувач: людина, яка чує, бачить, відчуває повідомлення.
• Наслідки: прозріння, розуміння тощо.

За словами психолога Шульца фон Туна, з повідомленням пов’язано не менше чотирьох психологічно важливих аспектів: діловий, експресивний, стосунковий та привабливий аспекти.

який саме 5 точки важливі для хорошого спілкування?

• Слухайте активно: приділіть повну увагу іншій людині.
• Будьте чіткими: використовуйте чітку мову, щоб передати своє повідомлення.
• Використовуйте невербальні сигнали: звертайте увагу на мову тіла та міміку.
• Ставте запитання: переконайтеся, що ви розумієте іншу особу добре ви зрозуміли.

Існує чотири основних стилі спілкування: пасивне спілкування, агресивне спілкування, пасивно-агресивне спілкування та асертивне спілкування. Кожен стиль спілкування може бути виражений вербально, невербально або в письмовій формі.