Існує кілька причин, чому диск може не відтворюватися в програвачі Blu-ray. Найбільш очевидною причиною є брудний або подряпаний диск, але причиною також може бути неправильний код регіону чи конфігурація системи домашнього кінотеатру. Незалежно від того, чи є у вас проблеми з 4K або 3D, Blu-ray або DVD, є рішення.

Спробуйте інший диск – Програвачі Blu-ray працюють, зчитуючи дрібні нерівності з дисків Blu-ray. Подряпини та деформовані диски Blu-ray можуть не читатися разом. Спробуйте очистити свої диски. Щоб очистити будь-які частинки пилу, які можуть перешкоджати правильному читанню дисків, можна використовувати спеціальні чистячі розчини та тканини.

Спробуйте скинути живлення за допомогою натиснувши й утримуючи кнопку перемотування вперед більше 5 секунд. Усі налаштування плеєра буде скинуто до заводських. Якщо живлення не вимикається, вийміть шнур живлення з електричної розетки на одну хвилину, а потім підключіть його знову.

Перевірте диск: Переконайтеся, що диск чистий, без подряпин або пошкоджень. Протріть диск м’якою тканиною без ворсу, щоб видалити будь-який бруд або плями. Спробуйте інший диск: перевірте програвач з іншим диском, щоб визначити, чи проблема в програвачі чи в самому диску.

Для очищення диска використовуйте м’яку тканину; на диску можуть бути відбитки пальців або плями. Огляньте диск на наявність тріщин або подряпин, які можуть заважати відтворенню. Переконайтеся, що відтворення диска не обмежене опціями батьківського контролю. Переконайтеся, що DVD-диск сумісний із програвачем.

Це може бути через захист авторських прав, необхідне оновлення мікропрограми або проблему з диском. Існує лише кілька причин, чому зображення зависає або програвач Blu-ray не відповідає. Або щось не так із диском, або програвач Blu-ray потребує оновлення мікропрограми.