Повернення товару здійснюється за допомогою оформлення заявки в Особистому кабінеті. Строк розгляду заявки не перевищує 7 (сім) робочих днів. В разі, якщо за результатом розгляду заявки Продавцем прийнято позитивне рішення, покупець може передати товар для повернення до Пункту видачі замовлень Wildberries.
Термін повернення товару належної якості складає 14 днів з моменту отримання товару, якщо інше не було обумовлено під час продажу товару. Причинами повернення товару з боку Покупця можуть бути такі: Не підійшов розмір, фасон, колір, довжина тощо.
Розглянемо докладніше, який у Wildberries список неповоротних товарів.Якщо доставляє кур'єр
- меблів (у тому числі садових);
- елементів медобладнання, наприклад діагностичних приладів;
- непродовольчі хімречовини;
- ювелірні прикраси;
- книг та газет;
- рушників та халатів;
- нижньої білизни, колготок, панчіх;
- тварин;